一直以为帅康是油烟机中的顶尖品牌，在双十一买了回来后，新房装修好一次还没用过就坏掉了，从元旦开始一直联系客服，老是说已经反馈给售后了，会加急处理，请问下都快10天过去了，这就是加急？马上就过年了，你让我怎么等？