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噪音顺着居民楼外墙上附着的两根烟囱传到了居民家中。

“固体的传声效果特别突出，抽油烟机的电机震动声随着墙体向上传，对楼上的住户影响特别大。”杨先生说，女儿就读于龙都小学，每天午饭后都要休息一会儿，但此时楼下的餐饮店生意正好，抽油烟机高速运转，产生的噪音让孩子很难入睡。杨先生不得已只能带着孩子去自己的门市休息。

杨先生还反映，楼下餐馆在大厅修建了一个临时的鱼池，为了增氧，配备了充氧器，其震动棒的声音也比较大，形成了低频振动。产生的噪音也顺着大厅里的挑梁向上传，让人十分难受。杨先生说，有一天深夜，楼下餐馆的充氧器没有关闭，半夜传来的噪音将整栋楼的住户都惊醒了，杨先生和袁女士的丈夫还特意电话联系餐馆的厨师，将其关闭。

餐馆负责人史亮表示，对于楼上居民们提出的噪音扰民问题，他们也在积极整改。“晚上关门时，我们用浴桶将剩余的鱼转运到别处，尽量减少鱼池充氧器噪音对住户的干扰。”对于抽油烟机的扰民问题，该餐馆厨师刘全则表示，附在墙体上的烟囱是原来餐馆老板安装的，新餐馆接手后，只是重新安装了抽油烟机，沿用了原来的烟囱。“我们只有在有客人来就餐时才启用抽油烟机，平时尽量不使用。”刘全说。

“餐馆可以用软布等将烟囱包裹，减少抽油烟机开动时产生的噪音。”杨先生建议。

“目前，对于市民投诉的噪音扰民问题，市民可以有多种方法投诉解决。”区环保局环境监察支队负责人白勇说，市民一是可以拨打“12369”环保热线投诉，二是拨打区环保局座机45695902投诉，三是下载“12369”APP及登陆区政府公众信息网等多种方式进行环境污染问题投诉。

白勇称，遇到噪音扰民情况，市民还可以及时与所在镇街的环保办及社区反映，也可以得到相应的解决。