拼多多怎么认定疫情发不了货(拼多多上疫情原因发不了货怎么办)
拼多多怎么认定疫情发不了货?如果你是卖家首先要进行疫情报备,进入商家版页面点到官方客服那,进入页面点击疫情常见问题,与拼多多官方客服报备目前由于疫情无法发货的情况,避免被系统惩罚。拼多多上由于疫情原因无法发货,买家也无需慌张,可以申请退款,或者找卖家客服来处理发货事宜。
1、进入拼多多商家版,点击我的;
2、进入后点击官方客服;
3、点击疫情常见问题,即可联系官方客服报备疫情无法发货。
如果是买家的地区有疫情的管控,作为商家确实是可以不发货的,针对这个情况,平台应该会有公告的说明,比如近期一些地方的疫情,作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。
面对疫情,大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误,拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。他们将采取相应的激励机制来促进电子商务的交付,增加订单的成功率。
因为最近全国疫情比较严峻,快递响应政府政策号召部分地区会停运,所以作为我们电商来说是比较难的一段时期。
1、大家不能发货的要及时设置限售区域或者延期发货。
2、延期发货的,检查好库存,代发的要和厂家联系好,自己发的要控制仓储,不要积累一定的订单之后,发现自己手里没有货了
3、客户已经购买的,如果临时发不了要跟客户及时沟通,最起码要做到留言,如果有条件的话建议联系客户电话。
4、不管您在哪个平台,及时填而小二发起的关于延迟发货,虚假发货相关的调查问卷。
5、个别平台会有延迟发货处罚,最近人性化处罚,因为疫情影响个别地区是不会处罚的,大家时刻关注后台。