拼多多发货揽件后没有物流信息怎么办
拼多多发货揽件后没有物流信息可以去找卖家确认是否真的发货了,还是填物流单号填错了,或者是物流信息还没有更新,直接找卖家其实就可以解决了。一般拼多多揽件24至48小时小时内没有物流信息会被系统判定为虚假发货,会有停止赔付等处分,这些都会影响你拼多多店铺流量的,此外官方还会对店家的账户余额进行15天的限制,限制取现避免买家损失。
1、官网有物流信息更新,商家后台没有
没有物流信息的话,首先确认单号是否正确,更新了物流追踪的话,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。在规定时间内进行申诉就可以了。
2、填错快递单号或快递公司
若是因为自己填错了快递单号或选错了快递公司,如果没超过24小时,可以在【商家后台-订单详情-物流信息】中修改;如果超过24小时的话,马上和买家联系,说清楚情况。
并在订单中备注正确的订单信息,避免被投诉。如果是发圆通的话,检查一下是否将物流单号中的M填写成m,一定是要大写,否则在后台是不会展示的。
3、物流官网和后台都没有更新
如果物流官网和商家后台都没有的话,需要和买家沟通,说明原因,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。
拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过24小时,可能会判定为虚假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。
1、揽件超时比较严重,拼多多要求订单发货后的24小时内一定有揽件信息更新,揽件超时阐明超越24小时,或许会断定为虚假发货,进行赔付处分,会影响店铺流量。
2、物流更新超时,在运送过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流反常,假如物流反常率继续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级约束,产品降权。
3、派签超时,现已安排派件,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情形比较少,处分也比较轻。