2020年的双11大型购物节已经结束，几大电商都交出了惊人的答卷。天猫总成交额高达4982亿元，再次创下新高；京东总成交额2715亿元，苏宁易购和拼多多也都交出满意的答卷。今年受疫情影响，对于原来习惯线下购物的一波人群，因此爱上了网购，而电商直播的飞速发展更是激发了人们的消费热情。

就天猫平台来说，此次的订单量达22.5亿单，这是多么庞大的一组数据。那么，我们肯定想知道，电商商户的供应链是怎样管理的？特别是京东自营这样大的平台，商品种类诸多，供应链也很多，他们是如何高效管理？能保证商品供给足够，准时送达到买家手中。

一、提升商品质量

现在随着经济收入的提高，人们的生活质量也大大提高，因此在购物时更加商品的质量是否高、是否安全，这也是给商家提高了要求。商家在选品时，不但要考虑成本、款式，更要严把质量关，一般大型电商都有专门的选品、质检部门及SRM系统，再由专职人员与供应商对接，每条供应链的情况在系统中都一清二楚。

二、信息共享

在互联网信息化的今天，信息是企业之间竞争的主要后盾。供应链管理采用现代科技方法，以最优流通渠道使信息迅速、准确地传递，在供应链商的各企业间实现资源共享。

三、提升速度

不仅是互联网发展的速度快，供货补给、物流的速度也要快。客户的耐心有限，可选择范围又广，你如果不能满足，就立即转向其他同类产品的消费。像本次双十一化妆品销量NO.1的雅诗兰黛，供货量非常大，商品宣传做的也漂亮，发货也速度，有的两天就能收到。想一想，其他什么都可以买到，就是买不到时间。信息传递要快，分析问题要快，做出决定要快。生产制造要快，采购供货要快，商品交付要快，服务也要快。

一切以速度来衡量。那些慢半拍的人，注定要落后；那些慢半拍的公司，注定要被冷落；商品交付，从7天交货，到5天交货，再到3天交货，供应链管理系统要求越来越高，给厂商的时间越来越少。

四、提高服务质量

在供应链管理中，一切以“客户至上”的理念运作。现在消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好，为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流通企业的整体协作，大大缩短产品的流通周期，加快了物流配送的速度，从而将客户个性化的需求在最短的时间内得到满足。

五、构建更加良好的供应商关系

通过SRM改善与供应链上游供应商的关系，与供应商建立和维持长久、紧密的伙伴关系。提升采购工作效率，使采购过程更透明合规，降低采购成本。