小琴这个学员是她的姐姐给她报的名，不是她自己报的名。差不多是过年的那会儿报的名，一直都没有受理面签。直到上个月，小琴说她回家了，可以受理面签了，可以考试了。这才带她去受理面签，让她考科目一，第一次科目一考试没有考过去。第二次也就是7月1号开始考试的，合格了。

考完试之后，就来驾校。小琴问我可以预约科目二考试不？我说你刚考完科二，现在不能预约，等能预约了我给你打电话。我不知道这个规定大家都知不知道，学员科目一考完，10天以后才可以有资格预约科目二的考试。有资格预约考试并不代表能够约上考试。等我给她说完，我看出来她有点生气了，应该是想说，为什么科目一考完了还不能练车？还不能考试科目二？有时候就是这样，越是给她解释，她越觉得她自己有理。

我们就这个问题争执了好长时间，小琴说她也有急事想快点考完。我说我能理解你的心情，但是我对这件事无能为力。

和她一起来的那个小姑娘也一直在套近乎，知道我家在哪，家里什么人认识我，都不是什么外人，能行方便的话，就帮她们给这个事办了。最后在小琴推门要走的时候，说，如果能预约科目二考试了，一定要给她预约上。我也怀着一颗不确定的心，说能给你预约了，我一定想着你！

我不想说这件事是谁对谁错，没有一个人做错了。也许是我自己的表达不太好，导致别人对我的误会。也许是她自己听懂了我的解释，觉得是我故意在骗她。不管是哪一种情况我都有一定的责任，为什么没有表达好，为什么别人会觉得我是在骗人。这不是我的公司，我只是一个小小的员工，有太多的事情是我不能够决定的。