工具/原料：
系统版本：windows10系统
品牌型号：联想小新air15
软件版本：小白一键重装系统+1个8g以上的空白u盘

方法/步骤：

1、首先我排查是否是电源线路连接不正常导致，如果连接没问题，是电源的问题的话就需要及时更换。

2、检查explorer.exe。一般电脑黑屏却开着机，表示已经进入系统桌面，只是没有显示。可以敲击键盘上的“Ctrl + Alt + Del”，有显示界面的话就选择“任务管理器”打开，点击左上角的“文件”，选择“运行新任务”。

3、在新窗口中输入命令“ explorer.exe”，点击“确定”，电脑就恢复正常了。

4、如果不能解决的话，有可能是系统损坏导致的进不去桌面，我们可以直接借助小白一键重装系统软件制作u盘启动盘重装系统即可。在可用的电脑上先插入u盘并安装装机软件，然后制作启动盘成功后，插入到要安装的电脑上启动进入u盘pe系统内重装即可。操作很简单，不懂的网友可以在“小白系统官网”内查找相关u盘重装教程。

5、如果以上方法还不行的话，可能是硬件问题。尝试先擦拭内存与显卡的金手指并重新安装。

6、若开机依旧黑屏，将主板电池拆下，等待数分钟后重新安装。还是不行的话，小编建议大家送修。

总结：

以上便是电脑黑屏却开着机的原因和解决方法，一般导致黑屏的原因都有多种，大家需要综合实际情况多种情况排查解决。