1、态度温和

接到催收电话的时候，一定要用温和的态度应答。毕竟，伸手不打笑脸人，温和的态度可以向对方表达自己愿意解决问题的态度。如果大家直接朝对方恶语相加，那么对方会认定你是恶意逃废债，事情的后果就会变得严重起来。

2、诚实以待

在接催收电话时，不要说谎，要诚实以待。一旦谎言被戳穿，就会使对方更加的不信任。那么，你在协商还款的时候，就很难获得对方信任了，会变得十分被动。

3、要求合理

接到催收电话电话后，肯定是要和对方协商的。在协商过程中，提出的要求一定要合理恰当，否则是灭有办法解决问题的。如可以让对方宽限1个星期还款，而不是3个月甚至更长。

4、态度积极

接到催收电话时，与催收人员积极沟通。如果你一直拒绝接听催收电话，或者对催收人员进行言语攻击，那么就很容易将事情变得非常糟糕。

5、表明态度

接到催收电话以后，一定要向对方表明自己的态度，是愿意还款还是不愿意还款。一般来说，大家应该先向对方说明自己发生逾期的原因，征得对方的同意。之后，大家要向对方表明自己愿意尽早还款的态度。