因新型肺炎疫情问题，中国国家铁路集团再次调整免费退票措施，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

火车票延长到什么时候：

1、2月5日24时前使用现金购买火车票的旅客；

2、2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客；

3、如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；

4、凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票。

新型肺炎火车票怎么退票：

1、退票须在购票地或出发地各车站办理；

2、办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。