1月30日，全国首家自助无人售票厅亮相南昌西站，位于南昌西站西高架。自助无人售票厅最大的亮点在于整合了目前人工窗口可以办理的所有基础功能，实现售票、取票、退票、制证、查询等业务的智能一体化服务。

火车票自助无人售票厅都有啥功能：

1、旅客可以完成购票、取票、退票、查询；

2、身份证可以自助制证、临时身份证的自助办理等；

3、具备学生证识读功能的自动售（取）票机、1台自助退票机和1台自助制证机。