自己携带车的行驶证、驾驶证、保险公司的保单、被保险人的身份证。然后开车去保险公司的定损点。注意：由于划痕险不像其他的商业车险那样需要有比较明确的现场定损，所以在发现自己的车辆出现划痕之后，车主如果能够在48小时内及时，向车险公司报案车险公司都可以派专门的定损人员定损。但是如果超过了48小时的话，建议大家还是要携带自己的身份证塬件，到车险公司报案。

　　定损过程中，如果车险公司的定损人员询问大家是不是车是自己刮了的情况的话，大家也可以如实回答，因为这一点并不会影响出现公司的理赔金额。由于现在车险公司在车主上一年没有出险的情况下，下一年车主投保的时候能够享受到更多的价格优惠，所以在出现之前可以提前查看一下，车辆划痕情况严重程度。

　　如果是比较轻微的划痕可以自己处理的话，建议大家不要到车险公司出险，因为如果是轻微的刮蹭对车漆造成的伤害，修起来简单，费用也低，而且浪费出险次数只会让下一年的车险折扣减少。

　　目前的快速漆面修复可以尽可能的保护原长漆、施工时间短、费用低，后备箱上的划痕有几百元就处理好了，而走保险太花精力，有的时候需要跑好多次，耽误时间，建议找个专业的汽车美容店自己做处理了。