饿了么商家最怕12315的投诉，12315是消费者投诉热线，由国家工商行政管理总局，如果消费者和饿了么商家发生纠纷，但又对饿了么平台的处理不满意，在这种情况下，就可以通过12315来投诉。饿了么投诉举报商家还可以通过这些方式：

方法一：通过饿了么客服投诉，拨打10105757，接通后转人工客服，然后告知客服相关的事情，并且说出自己的诉求，一般人工客服是24小时服务的。

方法二：打开和登陆饿了么app，选择底部的“订单”按钮，进入订单界面之后，选择要投诉的商家的订单。然后在订单界面处点击右上角的客服图标，然后点击订单投诉，就会转入人工客服，或者点击底部的“在线客服”，在与客服对话框中输入具体的投诉情况即可。

12315的投诉方法是这样的：

1、拨打12315电话投诉，注意电话拨打的时候要在12315前面加上饿了么商家所在地的区号，也就是“区号+12315”的组合。

2、微信小程序登陆“全国12315平台”投诉，然后选择“我要投诉”，阅读并确认《投诉须知》，接着界面跳转至【请选择投诉单位】，根据实际情况来选择填写，之后确认相关的信息；然后会转入到【业务信息】界面后，输入要投诉的内容和诉求就好了。