买物联网被坑了需要投诉退款，可以直接找对应商家，如果商家不给解决那么可以向购买平台的客服申请维权，若仍无法解决可以拨打运营商客服热线以及向消费者协会申请帮助。

电商渠道购买

如果用户的物联网卡是在电商渠道购买的，直接通过电商平台申请售后服务就可以了。以淘宝平台为例，用户需要先打开手机淘宝，然后点击我的淘宝，然后找到我的订单，点击全部，然后找到对应的订单，点击进去直接申请售后就可以了。如果对方拒绝，可以直接向淘宝平台客服进行投诉。

微信渠道购买

如果用户是通过微商购买的，用户可以直接通过微信支付渠道进行投诉。具体的操作方法就是先打开微信支付公众号，然后选择我的账单，然后选择账单明细，找到对应的账单，点击进去，进入到详情页面之后，选择对账单有疑惑，然后选择对商品或者是服务不满意，然后直接选择投诉商家填写材料就可以完成投诉了。

实体店渠道购买

如果用户的物联卡是通过实体店渠道购买，那么用户可以直接到实体店处寻找商家解决问题。

如果以上方法仍然无法解决，可以拨打三大运营商的打客服电话直接投诉到运营商，电信物联卡可以拨打“10000”，移动物联卡可以拨打“10086”，联通物联卡可以拨打“10010”，向对应客服进行反馈。

另外，若向运营商反映后无法给到一个确切的解决方法，那么可以向消费者协会申诉，像拨打12315热线或是通过全国12315平台、12315小程序都是可以的。