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淘宝买到翻新机三倍赔偿?淘宝买到翻新机怎么赔偿

时间: 2022-11-24

消费者在淘宝买到翻新机属于买到假货,可以申请三倍赔偿,也就是获得手机价格三倍的赔偿。消费者买到翻新机后,可以先和卖家协商,让卖家进行赔偿,如果卖家不愿意赔偿的话,消费者可以直接发起“假一赔三”的赔付申请。

申请假一赔三的方法为:

1、登录淘宝APP后,选择【我的淘宝】,进入页面;

2、在我的淘宝页面,找到【官方客服】,点击进入;

3、进入客服对话页面后,输入【转接人工客服】并发送;

4、接通人工客服后,在对话框输入【假一赔三】,提供相应的订单、证据,等待客服处理即可。

淘宝假一赔三要满足以下条件:

1、商品参加了淘宝的“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务。

2、买家要求卖家提供“假一赔三”的服务,但被卖家拒绝,或者是买家不能联系到该卖家,卖家中断经营服务。

3、买家的赔付申请在形式上要符合相关法律法规的规定。

4、买家提出的“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内,或者在收到货物后,以“假货”为申请退货理由而退款。

如果对淘宝的处理结果不满意,也可以直接通过12315来投诉,投诉的时候要在12315前面加上淘宝总部所在地的区号,等待处理和回复就可以。

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