消费者在淘宝买到翻新机属于买到假货，可以申请三倍赔偿，也就是获得手机价格三倍的赔偿。消费者买到翻新机后，可以先和卖家协商，让卖家进行赔偿，如果卖家不愿意赔偿的话，消费者可以直接发起“假一赔三”的赔付申请。

申请假一赔三的方法为：

1、登录淘宝APP后，选择【我的淘宝】，进入页面；

2、在我的淘宝页面，找到【官方客服】，点击进入；

3、进入客服对话页面后，输入【转接人工客服】并发送；

4、接通人工客服后，在对话框输入【假一赔三】，提供相应的订单、证据，等待客服处理即可。

淘宝假一赔三要满足以下条件：

1、商品参加了淘宝的“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务。

2、买家要求卖家提供“假一赔三”的服务，但被卖家拒绝，或者是买家不能联系到该卖家，卖家中断经营服务。

3、买家的赔付申请在形式上要符合相关法律法规的规定。

4、买家提出的“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内，或者在收到货物后，以“假货”为申请退货理由而退款。

如果对淘宝的处理结果不满意，也可以直接通过12315来投诉，投诉的时候要在12315前面加上淘宝总部所在地的区号，等待处理和回复就可以。