如果用户在实体店买完商品后，出现降价或比其他同款商品贵了等情况，可以要求实体店工作人员退差价。如果与其沟通无效或者是对处理的结果不满意，可以向消费者12315协会投诉该实体店。下面是具体的投诉方法，一起来看看吧。

投诉实体店的正确操作步骤如下：

1、在拨打电话号码界面输入“12315”，在拨打“12315”热线时，要以“区号+12315”的方式拨打，也就是要加上被投诉者所在地区或其主体公司注册地的所在城市区号。

2、拨通该热线后按照语音提示进行操作，即可转接人工客服。注意，官方客服的在线时间为：周一至周五上午8：30-12：00和下午2：00-5：30，只有在这个时间拨打热线电话，才会有人工接听，其他时间均为电话录音。

3、人工客服接通以后，按照客服提示回答相关问题，包括但不局限于要投诉的商家名称以及投诉事由、请求、理由等。

4、投诉完成后等待工作人员处理即可，工作人员会在规定时间内给予用户答复，一般会根据消费者留下的联系方式告知其处理结果。