如果在山东省会城市可以直接拨打12305投诉，但如果不在山东省会，就需要拨打省会城市的区号+12305才可以，山东省会是济南，济南区号是0531，所以投诉电话是053112305，这样才能顺利的接通，如果不加的话，可能会无法接通人工。当然如果地处直辖市的话，投诉直接拨打12305就可以。

12305人工上班时间通常是8:30-17:30，由于时差原因新疆和西藏则有所变化，新疆工作时间是10:00-19:00，西藏工作时间是9:00-18:30。双休日和法定节假日的话，是采取录音电话方式受理，是没有人工客服上班的。

投诉快递的方法还有这些：

1、拨打快递公司总部电话投诉，可以在浏览器上搜索快递公司官网查询投诉快递公司的官方电话，拨打后转入人工进行投诉，大多数7个工作日内会处理。

2、通过邮政局公众号进行投诉。微信关注，进入后选择左下方的“我要申诉”，点击后根据页面的引导填写相关资料，就能完成投诉。

3、通过国家邮政局申诉网站投诉。用浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，进入后先登录，再根据页面指引来填写投诉内容。

【提示】

如果打不通12305，打12345投诉就可以，因为有些地方把12305整体都归并到12345政务服务热线中了。