得物新用户优惠券无法领取的原因比较多，有可能是平台的原因，另外也有可能是自己账户的原因，比如自己的账户频繁的注销，然后重新注册。另外也有可能是软件原因或者是设备原因，也有可能是由于账户本身不属于新用户。

1、平台原因

平台有的时候会出现bug，这种时候新用户注册之后就有可能会出现无法领取优惠券的情况，建议用户可以等待过一段时间之后再重新登录平台领取。

2、账户风控

如果自己的账户曾经多次注销，然后又重新注册或者使用软件的时候使用了非法的第三方外挂软件，这种时候就有可能会触发平台的风险控制机制，就会导致无法领取新的优惠券。如果是因为这种原因，用户可以重新使用一个新的账号尝试领取。

3、软件原因

如果用户使用的是相对比较老的版本的软件，在领取优惠券的时候就有可能会出现失败的情况，用户直接更新软件就可以了。

4、设备或者网络原因

如果用户的设备反应相对比较慢或者是网络比较差，有可能就会出现领取失败的情况。建议用户可以尝试着更换一个新的设备，或者是更换网络环境，然后再领取优惠券。

5、账户不属于新用户

如果自己的账户不属于新用户，只是因为软件原因或者是其他原因显示错误，这种时候也是无法领取的。