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外卖商家好评返现可以举报吗

时间: 2022-11-24

外卖平台里面的商家的好评返现是可以举报的,因为好评返现属于诱导用户作出指定的评价内容,这是一种违规行为,顾客可以选择直接向外卖平台举报,也可以选择向本地的消费者协会投诉。

如何举报外卖商家的好评返现?(以美团外卖为例)

如果顾客收到外卖之后,发现产品当中夹带了好评返现卡,可以先将外卖和好评返现卡一并拍照,然后直接联系平台的在线客服,直接在软件上面找到客服中心要求人工客服记录处理就可以了。另外消费者也可以选择向本地的消协投诉,本地的消协的投诉电话通常就是本地的电话区号加上12315。

好评返现为什么违规?

根据国家市场监管总局发布的《禁止网络不正当竞争行为规定》,经营者不得以返现红包等方式诱导用户作出指定的评价,好评返现属于以红包取得虚假的用户评价,违反了消费者权益保护法和反不正当竞争法,而且也涉嫌虚假宣传。

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