买家在闲鱼平台购买商品，闲鱼平台自动确认收货后，但是买家没收到货的话，可以先找卖家沟通，了解商品目前的物流状态。若卖家给不到满意的答复，可以联系闲鱼平台客服。

买家联系卖家了解商品发货的情况和物流状态后，如果是快递公司的问题，可以让卖家或者买家自己去找快递公司了解快递滞留的原因。如果是卖家的问题，那么可以找闲鱼平台客服介入处理。

如果闲鱼平台客服也无法给到满意的答复，那么买家可以通过致电12315消费者投诉举报热线，维护自己的合法权益，需要注意的是，买家致电12315热线时，需要根据卖家的发货地址在12315前加上区号，并且需要提供商家的具体地址。

一般情况下，商家发出商品的十天后系统会自动确认收货，确认收货后，货款就会直接进入卖家的支付账户。所以买家在卖家发货后，需要留意快递物流情况，如果在五天内没有收到货，买家就需要谨慎处理，必要的情况下，可以选择退货退款，保障自己的利益。