想要撤销对美团商家的投诉，消费者可以直接在原投诉渠道联系平台客服，要求撤销投诉即可，客服受理后会对订单进行跟踪反馈。如果消费者是在通过美团外渠道进行投诉，可联系其他渠道的工作人员申请撤销投诉。

如果消费者是在美团平台上直接对商家发起投诉，可通过人工客服进行撤销。方法是：消费者打开美团APP，点击主页【我的】，再点击右上角的【客服】，进入客服对话页面后，发送【人工客服】，可以选择【联系电话热线】、【联系网络客服电话】、【联系在线客服】其中一项，然后提供投诉的订单即可。

如果是其他渠道投诉，只能联系该渠道工作人员撤销投诉，例如消费者是致电12315进行投诉的，需要继续致电12315热线联系工作人员并提供投诉订单，说明撤销事宜，让工作人员撤销投诉。

在这里小编需要提醒大家的是，无论是使用美团还是其他渠道发起的投诉，消费者使用哪个账号发起的投诉就用哪个账号进线，使用其他账号或手机号都无法进行撤销。