对于配送超时的订单，在申诉的时候可以选择以天气因素或者是交通因素为理由，另外也可以选择消费者所处位置异常，上述理由在申诉的时候是比较容易通过的。

如果配送的时候出现了恶劣的天气，比如大雨、下雪、道路结冰、沙尘暴等，申诉的时候可以直接选择恶劣天气因素，这样申诉成功率是比较高的，基本上可以100%申诉成功。

申诉的时候也可以选择交通管制因素，比如配送的时候碰到了交警，这种因素属于不可抗力，申诉的时候基本上也是可以成功的，如果有条件可以配上和交警在一起的图片作为证据。

申诉的时候还可以选择消费者方面的因素，配送人员可以等到接近送达位置的时候，选择消费者定位异常或者是消费者所处的位置有管制，无法正常的进入，直接在系统中上报即可。上报之后，如果系统仍然作出了处罚，可以直接申诉。