国家邮政局申诉流程是：用户需要先注册一个账号，注册账号的时候需要实名认证，然后填写具体的申诉原因，还要填写运单号码以及具体的地址信息，并且填写申诉说明。

国家邮政局的申诉流程是什么?

1、用户需要先打开“邮政业申诉服务平台”的官方网站，该平台的网址为https://sswz.spb.gov.cn/index.html；

2、如果没有账号需要先注册一个账号，如果已经有账号了，可以直接登录；

3、登录之后直接在页面上点击“我的”，然后点击“我要申诉”；

4、接下来需要填写基本信息，要说明向快递企业投诉的结果以及投诉日期、具体的省份快递企业投诉种类和申诉原因等；

5、下一步需要填写详细的信息，详细信息包括运单号码、收货人地址信息以及是否保价等；

6、这些信息都填写完成之后，直接按照页面的提示点击“下一步”，然后查看自己的申诉内容，完成申请即可。