如果想要投诉外卖可以直接向外卖平台的官方客服投诉，可以向外卖平台的在线客服投诉商家，也可以直接拨打电话投诉。如果平台处理无果，也可以直接向本地的消费者协会投诉。

怎么投诉外卖商家?(以美团外卖为例)

1、如果顾客需要投诉，可以直接在美团外卖软件上投诉，需要先打开软件，然后直接点击页面下方的“我的”进入到我的页面；

2、进入到我的页面之后，直接点击页面右上角的【客服】，进入到客服对话页面，直接选择“转人工”，向人工客服投诉就可以了。另外也可以选择拨打电话投诉，美团外卖的官方客服电话是10109777。

3、如果向平台客服投诉无果，顾客也可以选择直接向本地的消费者协会投诉，本地消费者协会的投诉电话通常就是当地的电话区号加上12315。