叮咚买菜平台总部投诉电话是10103365。平时消费者在叮咚买菜平台，如果遇到纠纷或者是不能够解决的事情时，就可以通过拨打10103365平台投诉热线进行投诉，当然除了可以拨打热线电话投诉以外，还可以拨打12315进行投诉。

一般拨打叮咚买菜总部投诉电话是直接在手机上拨通10103365就可以，拨通之后按照语音提示进行操作，连接人工客服，然后向人工客服说明需要投诉的内容以及相关订单和自己的一些个人信息等等，投诉完成以后等待处理即可，一般是在七个工作日内就会完成处理，并告知处理结果。

如果用户向叮咚买菜官方投诉之后，平台客服没有进行处理或者是处理的结果不满意，那么就可以向12315平台进行投诉。可以通过拨打12315热线的方式进行投诉，在拨打12315进行投诉时需要加上商家所在地区的区号进行拨打，拨通之后也是按照语音提示接通人工客服，然后进行投诉。投诉受理后，工作人员就会核实处理并尽快告诉消费者结果的。