美团商家被投诉食品安全问题后，美团平台就会进行调查。商家需要先配合平台以及相关部门的调查，商家可以先自查有没有确实的情况，积极举证应对美团的调查。

被投诉了食品安全问题应该怎么办?

1、如果商家被投诉了食品安全问题，商家需要先仔细检查自己的店铺中是否存在问题，如果确实存在问题，可以先向消费者赔礼道歉，积极求得消费者的谅解；

2、然后商家需要进行整顿，整顿完成之后需要提交到美团平台审核，另外在经营的时候也需要尽量满足消费者的需求；

3、如果出现了比较严重的食品安全问题，相关部门也会立案调查。处理完成后，通常会吊销商家在美团平台的经营资格，也会视情况对商家处以一部分罚款；

4、如果商家店铺没有相关的问题，商家需要积极准备证据，然后应对美团的调查。