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闲鱼不小心确认收货了怎么退

时间: 2022-11-24

闲鱼不小心确认收货了想要退货,如果商品是在七天无理由退换货售后期内,那么是可以申请退款的。但如果商品超过了售后期或是没有七天无理由退换货服务,那么买家则需要与闲鱼卖家协商,如果卖家同意了则可以申请退货,否则只能通过客服介入处理。

首先买家可以在商品页面上查看商品是否有七天无理由退货的服务图标,如果有的话可以先跟卖家进行协商。而当买卖双方协商无果时,是可以让客服介入处理的,这时候可以上传跟买家的协商退款聊天记录,发货的视频等资料作为佐证,让闲鱼平台的客服进行判定即可。

建议买家在点击确认收货的时候,一定要确保商品无问题的时候再点击,否则可能会带来一些不必要的麻烦。此外,在闲鱼平台上交易的时候,一般情况下,卖方承担发货运费,买方承担退货运费。而当平台介入处理之后,应承担运费一方未能履行的,闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处理。

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