闲鱼平台赔付运费是真的吗
闲鱼平台赔付运费是真的,但是仅限于首单保障计划。也就是说用户在闲鱼平台拍下商品后交易支付的第一笔实物订单,如果出现了质量问题,是可以向平台申请首单运费赔付的,申请之后平台核实情况属实之后,系统会自动发放最多为15元菜鸟退货券到用户账号。
用户在闲鱼平台购买商品时,如果出现了退货的情况,需要支付运费,若没有首单赔付,那么通常则是按照发货运费是卖家承担,退货运费为买家承担的。如果买卖双方有协商,则按照双方的协商来规定。如果沟通不当可以联系平台的客服介入处理。。
如果用户是闲鱼平台的新用户,第一次在闲鱼平台购买商品,有首单保障,在订单确认收货前,遇到商品描述不符、质量问题非正品等商品质量问题时,提供有效凭证与卖家协调退货退款,并可申请平台参与协调;确认存在质量问题、非买家责任可退款的情况,平台将向首单买家提供退回邮费补偿,补偿价值金额最高不超过15元。