闲鱼退款卖家扣除运费，若买卖双方有过协商，那么买家在申请退款时是可以填写扣除了运费的退款金额的，但如果买卖双方没有过协商，或是协商不当，那么买家是可以拒绝扣除运费并申请闲鱼平台的客服介入处理的。

在闲鱼平台，如果在交易的过程中，出现运费争议问题，退货运费通常是买家出，若买卖双方有过协商则按照协商的来进行。关于退款问题，退款金额是买卖双方协商的，买家申请退款的退款金额是自己填写的，卖家无法私自扣除，卖家也没有权利私自的扣除买家的运费，若双方对运费的处理不满意，且无法协商，那么是可以申请客服介入处理的。

闲鱼平台投诉的方法是可以直接在【我的】页面找到【帮助与客服】，再点击【在线客服】，进入客服页面后，在输入框中输入需要投诉的内容进行投诉即可，发送之后可以直接联系人工客服进行投诉，投诉时也是需要给出相关的凭证进行举证的。