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淘宝投诉快递员一般怎么处理

时间: 2022-11-24

消费者在淘宝平台投诉快递员后,平台一般会转接给快递公司,快递公司会根据相应的情况,对快递员进行一定的处理。如果情节较轻,比如快递员运货速度慢或者快递员辱骂消费者,公司会扣除快递员的奖金;如果情节严重,如快递员丢失包裹导致消费者损失很大,多次举报且情况属实的话会直接开除快递员。

淘宝如何投诉快递员?

1、在淘宝客服处投诉。

首先消费者先打开【淘宝】APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝的页面点击【官方客服】,进入之后,输入并发送【人工客服】,转接到人工客服之后,消费者将快递员所在的公司、快递员的电话信息告诉客服,由客服进行投诉。

2、在淘宝平台投诉。

首先消费者先打开【淘宝】APP,然后点击【我的淘宝】,再点击【待收货】,找到相应的订单,点击【查看物流】,在右上角有【物流投诉】,点击投诉即可。

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