淘特商家客服发的红包领不了，有可能是因为已超过领取时间，即该红包超过24小时未领取，已经退回给卖家；如果红包没有超过24小时，但是无法领取，那么有可能是消费者的网络卡顿、延迟问题，建议换个网络环境再重新领取；如果还是不能领取，则可以联系卖家寻求帮助。

如何领取淘特商家客服发的红包？

1、打开淘特app，在首页找到“我的”；

2、点击完成之后，即可跳转到我的界面，在的界面找到【消息】并点击进入；

3、在消息界面点击相应的商家发来的消息并进入；

4、进入商家发消息的页面之后，就能够看到商家发来的红包，点击红包进行领取即可。

以上就是领取淘特商家客服发的红包的操作步骤。需要注意的是，如果超过24小时没有领取红包会被退回，所以建议在24小时内进行领取，如果红包被退回，可以联系商家客服，让商家客服再发一遍，并进行领取即可。