淘宝上面的虚拟商品进行申诉的时候，建议买家可以直接联系淘宝平台的官方客服申诉，这样申诉起来会比较方便一些。买家可以直接打开手机上面的淘宝软件，然后选择【我的淘宝】，然后点击【官方客服】就可以了。

虚拟商品如何申诉?

1、买家可以先打开手机上面的淘宝软件，然后直接点击页面右下角的【我的淘宝】，然后在我的淘宝页面上找到【官方客服】，点击进去;

2、进入客服的对话页面上之后，直接在对话框上面输入虚拟商品如何申诉，然后选择联系客服，然后将对应的虚拟商品的订单发送给官方客服就可以了;

3、官方客服会询问具体的申诉理由，并且也会要求买家提供凭证，官方客服会帮助买家提交申诉。

提交了申诉之后，等待对方卖家或者是系统进行处理就可以了，如果出现了其他问题，买家可以通过官方客服催促处理或者是二次申诉。