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闲鱼上退货退款了但运费问题怎么解决

时间: 2022-11-24

在闲鱼上出现退货退款,运费问题一般是需要买方来解决,而如果是由卖家原因导致的退货,就需要卖家支付退货运费。但如果双方提前有协商好,那么则按协商的结果来支付运费,如果买家退货退款的商品支付过发货运费,那么这个发货运费也是不予退还的。

闲鱼平台上售卖的商品大多数是个人卖家售卖的一些二手闲置物品,并且大多数商品是不包邮,没有运费险的,所以大家在购买东西的时候还是要了解清楚商品的详细情况,特别是电子类的产品,要详细的向卖家了解清楚产品的参数、容量等等。

其实在闲鱼平台发生退货退款也是比较常见的一件事,一般在退货退款之后,关于运费问题的解决方式是主张‘谁的责任谁负责’运费,或者双方可以先在平台沟通协商关于运费的支付问题,如果双方沟通不当,则可以申请平台客服介入处理。

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