12305可以投诉壹米滴答。12305的设立是为用户提供的关于邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题进行申诉的平台。或者在12315中进行投诉也可以，12315是专门解决消费者投诉与举报的平台，若发生交易纠纷也是可以在该平台反馈的。另外，12328物流投诉热线进行投诉也是可以尝试的，因为壹米滴答也属于物流，所以向物流投诉热线进行投诉也是可以的。

12305申请投诉壹米滴答的步骤(以微信平台为例)：

1、打开【微信】点击【搜索栏】;

2、在【搜索栏】中输入【邮政业消费者申诉】进入官网公众号;

3、进入聊天页面后，点击左下角【我要申诉】选择【提交申诉】;

5、阅读须知后点击【我要申诉】填写页面中对应的信息，然后点击下一步，最后提交申请即可。

打电话的占线几率较大，用户可以尝试通过国邮局官网、公众号等方法进行投诉，得到反馈的几率也会大大提升，在投诉过程中需要将投诉事件的具体情况，以及快递公司与快递员的信息表述清楚。