预售的商品是否可以退款需要分情况进行判断，若消费者已经付定金，但是没有支付尾款，这种情况下不是卖家责任，是不支持退定金的；如果已经支付尾款，基本上订单可以全额退款成功。

预售的商品主要是还没有上市的商品已经开始了出售，商家会根据消费者预定的情况来安排生产，能够减少库存积压，降低不必要的损失。根据预售商品规则，消费者已付定金，但还处于未付尾款的状态下，若非卖家责任，目前并不支持退定金，所以是不可以退款的。

消费者购买预售商品，在付完定金之后，一般要在商家限定的时间内把尾款补完，如果已经补完尾款，订单基本上都能申请全额退款，此时定金以及尾款都会全部退回。要提醒消费者的是，在选择预售商品时，一定要查看清楚商品详情、了解商品发货时间等，避免等待时间太长。