闲鱼认证不了支付宝，可能是用户在闲鱼的身份信息与支付宝上之前验证身份信息不同，所以无法进行认证。消费者可以查看支付宝的实名认证信息与闲鱼的信息是否一致，若不一致则需要更改为现在使用的认证信息。如果一致还不能通过支付宝认证，那么消费者可以询问平台客服。

消费者在闲鱼如何认证支付宝？

1、消费者先打开闲鱼app，进入闲鱼的主页面；

2、在闲鱼的主页面内，点击右下角【我的】，进入我的页面；

3、在我的页面点击右上角的【设置】图标；

4、在设置界面，再点击【账户与安全】；

5、在账户与安全界面点击【支付宝实名认证】即可。

在哪里找到客服解决认证问题？

1、消费者先打开闲鱼APP，进入闲鱼的主页面；

2、在闲鱼的主页面内，点击【我的】，进入我的页面；

3、在我的页面处，点击【帮助与客服】；

4、再点击【在线客服】找客服解决支付宝认证问题即可。