上门取件投诉快递员，可以直接向快递员的上级投诉或通过电话向快递公司的官方客服投诉，也可以在相关快递公司的官网上进行投诉。如果在向相关快递总公司投诉之后，对处理结果不满意或者是官方没有处理的情况下，那么用户可以直接向国家邮政总局进行投诉。

具体的投诉步骤：

1、直接在浏览器上输入相关快递公司的名称进行搜索，搜索到快递公司的官网后点击进入找到官方客服后进行咨询；

2、进入官方客服页面后，就可以向客服进行投诉，告知客服相关的投诉内容以及联系方式等，提交给客服，等待解决；

3、如果问题到规定时间内仍然没有妥善解决，用户可以向国家邮政局旗下平台“邮政业申诉服务平台”投诉，国家邮政局的工作人员在收到投诉之后，若受理的话，也是会尽快的调查核实情况并进行处理的。