用户买的预售商品一般是否可以退款，无法一概而论，需要分情况进行判断。若是全款预售商品，通常是可以退款的；若是仅支付了定金的预售商品，在没有支付尾款时，则有可能无法退款，但如若将尾款补齐，则可能可以退款。另外，不同商家的退款金额是不定的，部分定制类的商品在申请退款时，可能会扣除部分金额才退还。

买的预售商品是否可以退款，要视情况来判断，具体如下：

1、如果消费者选择的是全款预售商品，大多数都是可以申请退款的，可以先与卖家沟通，基本上都能退款成功。

2、如果是付定金的预售商品，买家在商家限定的时间内没有补完尾款，则一般不支持定金退还，也不可以退款。

3、如果买家购买预售商品后申请退款，那么在尾款已经补完的情况下，通常都能退款，一般定金和尾款都能退回来。

消费者要注意，预售商品类型不同，后期的退货退款情况可能也会不同，如果消费者是定制商品、鲜活易腐的商品、虚拟商品等，可能不支持退款退货。