淘菜菜退款扣团长的钱吗?淘菜菜退款必须团长同意吗
如果消费者在淘菜菜下单后申请退款的话,是会扣团长的钱的,会扣除团长应得的部分佣金。消费者的商品到达自提点后想要退款必须经过团长同意才可以,如果遇到团长恶意不给退款、服务态度不好等问题,可以在淘菜菜平台找到【客服咨询】,向客服投诉。
淘菜菜如何申请退款?
1、消费者先打开淘特APP或者淘宝APP,进入APP首页;
2、在首页内点击【淘菜菜】,跳转至淘菜菜平台;
3、进入淘菜菜平台后,点击进入【我的】;
4、在我的页面,点击【待提货】,进入页面;
5、找到需要退款的订单,点击【申请退款】即可。
淘菜菜平台退款的条件是什么?
首先消费者购买的商品没有因为消费者的原因而出现磨损、毁坏等情况,其次消费者购买的商品不是生鲜类的活物,比如螃蟹、鱼等。需要注意的是,不同商品的退款条件是不一样的,具体建议联系团长进行咨询,符合要求的即可退款。
如果消费者符合退款条件,申请退款后,遇到团长不处理的情况,可以对其进行投诉。消费者可以在淘菜菜平台-【我的】-【客服咨询】-【在线客服】处联系人工客服,直接投诉自提点的团长。