不管是玩游戏还是看电影，没有声音的话，就像给一个重感冒的人持非常鲜美的食物，虽然的了重感冒的倒霉孩子知道食物很好吃,但是自己试不出味道的,是不是很难受呢?那如果Windows 7 环境下，电脑没有声音，是不是也很烦躁,那该怎么办?

　　一般而言,导致这种情况的原因有很多种，例如：您的音频设备可能处于静音状态，或是音频设备可能已被 Windows 禁用、关闭等等。但是，作为初级使用者，我们往往难以进行系统的检查判断及准确的问题修复。今天小编就给大家绍一个好用的新工具，Windows 7 的查找并解决问题内置系统诊断工具，它可以扫描您的计算机并检测常见问题的根源。

　　为了便于操作示范，我们假设电脑的硬件设备工作正常，但耳机没有插，看看系统会给我们怎样的提示。

　　打开开始菜单，控制面板;在系统和安全中，选查找并解决问题;

　　
图1

　　打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频;在播放音频对话框中，点击下一步;

　　
图2

　　在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步;此时，它会给出诊断信息：外设没有插上;并给出修复建议：插上扬声器或耳机。