电商客服上岗证是由阿里巴巴认证团队同服务商们共同推出的电商客服上岗服务标准，该《服务人才标准》包括四部分：《售前客服人才标准》、《售后客服人才标准》、《体验分析师标准》以及《客户服务管理人才标准》。电商客服证的主要作用是拉升平台整体服务质量，提升消费者的平台购物体验。

什么是电商客服上岗证：

1、电商客服上岗证是由阿里巴巴认证团队同服务商们共同推出的电商客服上岗服务标准；

2、电商客服上岗证的主要作用是拉升平台整体服务质量，提升消费者的平台购物体验。

电商客服证在哪考：

阿里认证平台。