京东吞件是指消费者在京东商城里消费下单时出现的问题，京东吞件可分为系统吞件、系统拦截、用户取消异常以及系统拦截失效等4个方面造成的一系列吞快递的行为，最为常见的就是京东系统吞件和京东系统拦截的问题，下面我们就来说说京东吞件的知识。

京东吞件指的是什么：

1、京东吞件是指消费者在京东商城里消费下单时出现的问题；

2、例如正常的在京东消费，京东少发或漏发的问题，和快递被系统拦截的问题。

什么情况下京东吞件：

1、京东系统吞件是指消费者在京东商城正常消费，使用叠加满减劵时，系统产生的错误到账出单异于下单的数量，而消费者收到的商品并不符合自己下单的商品；

2、京东系统拦截是指消费者存在操作失误（例如正在路上的商品突然取消）或系统因为某些原因导致发出商品拦截的因素，一般最常见的为商品拦截，最后商品没到消费者手里，也没看见钱退款的去向。