今天在群内发布了个支付宝花呗帮还的活动，群内立马就有人问小编“支付宝花呗冻结了怎么办”，相信大家对支付宝花呗冻结很是陌生，但是对经常使用支付宝花呗的用户来说，这个是必须知道的，那么支付宝花呗冻结怎么解开了?下面小编噗噗菌就来说说这个问题！

什么是花呗冻结:

1、是指支付宝用户的花呗服务处于异常状态；

2、支付宝花呗被支付宝冻结一般是参与套现、非真实交易和虚假交易造成的。

支付宝花呗冻结怎么解开：

1、打开手机支付宝APP；

2、底部菜单点击“我的-芝麻信用-信用管理-负面记录”，查询是否有相应的逾期记录；

3、“芝麻信用”一般是支付宝用户值的唯一标准，支付宝花呗异常一般是“芝麻信用”低的原因；

4、如果出现支付宝花呗冻结，请还清花呗分期（账单分期）和花呗待还款的问题，还款完成再联系支付宝客服电话打95188 选2 让客服更新下支付宝账户即可。