请问我在网上购物了一件离岛免税品，怎么在普通的物流上不到快递信息，有什么特殊的渠道才可以查询吗？关于这个问题，其实支付宝的“码上办事”小程序就早已想到这个问题，因此消费者使用支付宝“码上办事”小程序就可以一键查询物流信息了，那么怎么使用支付宝“码上办事”小程序了？今天噗噗菌就来谈谈“码上办事”小程序的使用方法。

支付宝查询离岛免税品的方法：

1、打开手机支付宝APP；

2、搜索栏搜索的“码上办事”小程序；

3、首页点击“免税品邮寄查询”输入运单号或手机号就可以一键查询物流信息。