总结：1、将手机连接到电脑上，点击进入iTunes。2、点击设备图标，然后从菜单中选取设备iphone。3、此时按手机的下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后，按住侧边按钮，直到手机出现恢复模式屏幕。4、出现更新选项时，选取更新，电脑将在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS。

演示环境信息：手机型号：iPhone XR，电脑机型：MacBook Pro，系统版本：Mac OS X Lion，软件版本： iTunes 12.8。

图文步骤：1、将手机连接到电脑上，点击进入iTunes。

2、点击设备图标，然后从菜单中选取设备iphone。

3、此时按手机的下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后，按住侧边按钮，直到手机出现恢复模式屏幕。

4、出现更新选项时，选取更新，电脑将在不抹掉数据的情况下重新安装 iOS。