总结：1、检查鼠标与电脑的连接口, 并不存在接触不良的问题，按F5刷新，同时按下Windows键和D键回到桌面，再用方向键找到计算机。2、按下菜单键，使用上下方向键选到管理，按回车，用方向键找到设备管理器，再按回车，用方向键选中鼠标和其他指针设备。3、按右方向键展开，检查设备状态是否是这个设备运转正常之后通过Tab键和向右方向键选中驱动程序，按住向下方向键，选择更新驱动程序。

演示环境信息：电脑型号：惠普 24-dp030，系统版本：Windows 10。软件版本：Windows 10。

图文步骤：1、检查鼠标与电脑的连接口, 并不存在接触不良的问题，按“F5”刷新，同时按下”Windows”键和“D”键回到桌面，再用方向键找到计算机。

2、按下菜单键，使用上下方向键选到“管理”，按回车，用方向键找到“设备管理器”，再按回车，用方向键选中“鼠标”和“其他指针设备”。

3、按右方向键展开，检查设备状态是否是“这个设备运转正常”之后通过“Tab”键和向右方向键选中驱动程序，按住向下方向键，选择更新驱动程序。