演示环境信息：品牌：菲尼特

总结部分：1、检查光纤是否被弯折，因为光纤被过度弯折会影响光信号在光纤内的全反射传输，需要将光纤顺直不被过度弯折。2、检查是否是因为室外的光纤断裂或者是因为机房设备光端口出现了故障，需要联系工作人员处理。3、检查光猫光接口是否出现问题，检查连接光猫的接头是否出现松落，若是光猫接口问题就需要将更换光猫，若是连接光猫的接头出现问题，需要将接头重新插好。4、或者联系宽带客服进行报修，等待维修人员上门检修。