需要恢复出厂设置。以vivo x60 Pro+手机为例，手机恢复出厂设置共需4步。具体操作如下：

1点击系统管理

在手机设置主界面，点击系统管理。

2点击备份与重置

在系统管理界面，点击备份与重置。

3点击还原所有设置

在备份与重置界面，点击还原所有设置。

4点击还原

在还原所有设置界面中，点击还原即可。