免提键变灰是因为开启了耳机模式。在设置中选择音频通话方式即可。以iPhone 12为例，解决免提键变灰共需4步。具体操作如下：

1点击辅助功能

在设置界面中，点击辅助功能。

2点击触控

在辅助功能界面中，点击触控。

3点击音频通话方式

在触控界面中，点击音频通话方式。

4点击自动

在音频通话方式界面中，点击自动即可。