第一步：打开苏宁易购，进入【我的】页面点击右上角的齿轮【设置】;

第二步：选择【通用设置】;

第三步：点击【联系客服】。

第四步：点击【拨打】;

第五步：等待苏宁易购客服接通之后，就可以和客服说明情况再解决问题。

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