4月26日，华为于4月25日晚在花粉俱乐部Mate 40系列版块发布公告，称近日收到部分用户反馈，手机出现充电到80%后充不进电和使用手机管家清理加速时一直显示“正在扫描”的现象，华为在收到反馈后第一时间安排研发工程师分析，已定位问题原因，将尽快修复该问题。目前，官方给出的解决办法是，用户可通过“设置、应用和服务、应用管理、手机管家、右上角四个点、卸载更新”一次点击操作，最后重启设备即可恢复正常。

除Mate 40系列外，在花粉俱乐部其他版块，如华为P系列、nova系列的用户也表示充不满电，遇到该问题的用户可以按照官方教程，先卸载最新更新。

花粉俱乐部，华为旗下的官方唯一粉丝交流互动平台，主要是为华为用户第一时间呈现华为和荣耀最新的产品和服务资讯，以及解疑答惑，官方也会通过组织丰富的线上内容、线下互动交流活动来提升和延伸华为产品体验。

华为Mate 40系列是华为2020年10月22日发布的智能手机系列，共包括4款机型，分别是华为Mate 40、华为Mate 40 Pro、华为Mate 40 Pro+、华为Mate 40保时捷设计版。华为Mate 40系列搭载的麒麟9000处理器，全系标配66W有线闪充和50W无线快充技术，虽然电池容量略有差异，但是全系列机型充电续航表现都很不错。此次出现的问题，有待官方尽快修复。